Após receber reclamações em seu programa de radio Bela Vista FM 98, radialista Odair de Oliveira acionou o PROCON e Energisa para ouvir consumidores do Bairro Novo Habitar em Bela Vista.
A reunião aconteceu na ultima terça-feira (21.01) com os moradores foi no barracão da Capela São Pedro Apostolo e serviu para tirar varias duvidas, aumento nas tarifas de energia na área rural.
Estiveram presente na reunião a diretora do PROCON Kátia e o técnico Ricardo de Oliveira que representou a concessionária de energia.
Odair de Oliveira fez um balanço nesta tarde para imprensa como foi o encontro entre consumidores, PROCON e Energisa.
Segundo ele sobre a reunião de ontem com os moradores do Novo Habitar foram tratados os seguintes tópicos:
Questionado de que forma serão feitas as leituras; a Energisa informou que será dado pela concessionária de energia treinamento para os moradores da região sobre como coletar a leitura nos medidores digitais.
Foi feita contestação sobre a cobrança da 2 ° via de faturas; reclamação e solicitação de providências no atendimento na agência local; também foi solicitado bloqueio de suspensão de serviço de energia elétrica para as unidades consumidoras que serão refaturadas ou nas que precisarão ser parceladas.
Segundo informou o radialista Oliveira a energisa informou que as faturas com leitura confirmada será cobrada e as faturas que não tiveram leitura confirmada serão refaturadas.
Quanto aos moradores de área rural foi solicitado esclarecimentos sobre o porquê dos aumentos nas faturas nas contas dos consumidores.
A Energisa foi cobrada pela falta de informação clara e precisa para os consumidores e pelas mudanças na forma de cobrança e prestação de serviços que é direito do consumidor ser informado quando ocorrer.
Fonte: Armando Loureiro
